Проблемы в области стандартизации и сертификации услуг
Схемы сертификации услуг
|
N схем |
Оценка выполнения работ, оказания услуг |
Проверка (испытания) результатов работ, услуг |
Инспекционный контроль сертифицированных работ, услуг |
|
1. |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов работ, услуг |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
|
2. |
Оценка процесса выполнения работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов работ, услуг |
Контроль процесса выполнения работ и услуг |
|
3. |
Анализ состояния производства |
Проверка (испытания) результатов работ, услуг |
Контроль состояния производства |
|
4. |
Оценка организации (предприятия) |
Проверка (испытания) результатов работ, услуг |
Контроль соответствия установленным требованиям |
|
5. |
Оценка системы качества |
Проверка (испытания) результатов работ, услуг |
Контроль системы качества |
|
6. |
Рассмотрение декларации о соответствии (с документами) |
Контроль качества выполнения работ и услуг | |
|
7. |
Оценка системы качества |
Рассмотрение декларации о соответствии (с документами) |
Контроль системы качества |
В системе ГОСТ Р предусмотрен следующий порядок проведения сертификации :
Общероссийский классификатор услуг населения (ОКУН) включает более 80 услуг, относящихся к туристской и экскурсионной деятельности, а также услуги по предоставлению мест проживания. Однако обязательной сертификации подлежат лишь некоторые из них.
|
Код ОКУН |
Услуга |
|
061200 (061201-061219) |
Туристический отдых и путешествия по туристским маршрутам |
|
061300 (061301-061309) |
Туристические походы выходного дня |
|
061600 (061601-061605) |
Услуги по предоставлению мест проживания |
|
062200 (062201-062211) |
Экскурсии |
|
041201-041202 |
Услуги гостиниц, мотелей |