Основные этапы развития систем качества

В современной теории и практике управления качеством выделяют пять основных аспектов:

1. Принятие решения «что производить?» и подготовка технических условий.

2. Проверка готовности производства и распределение ответственности.

3. Процесс изготовления продукции или предоставления услуг.

4. Устранение дефектов и обеспечение обратной связи и контроля, позволяющих избегать выявленных дефектов в будущем.

5. Разработка долгосрочных планов по качеству. Осуществление такого взаимодействия называют единой системой управления качеством. Это обеспечивает системный подход к управлению качеством.