Работа менеджера по персоналу в ресторане "ANDY'S PIZZA"
"Большая 5"- пять основных моментов ожидаемых от Водителя доставки
1. Я знаю, что делать
· Я знаю и использую водительские правила.
· Если что-то не соответствует правилам, я не теряюсь.
· Я работаю даже тогда, когда меня не контролируют.
· Я открыт для новых знаний и готов к изменениям.
2. Я игрок команды
· Все остальные члены команды всегда зависят от меня, от проделанной мною работы.
· Я помогаю сделать работу в "ANDY'S PIZZA" удовольствием.
· Я готов помочь другим, когда у меня есть время.
· Я уважаю различные стили управления и работы команды.
3. У меня есть гордость "ANDY'S PIZZA"
· Я всегда ношу чистую форму.
· Я горжусь тем, что доставляю ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШУЮ ЕДУ.
· Я повлияю на победный рекорд нашей смены.
· Я стремлюсь к лучшему и руководствуюсь этим.
4. Я оправдываю ожидания своих клиентов
· Я внимателен, вежлив и учтив во время езды и выполнения каждой доставки.
· Если это не достаточно хорошо для меня - это не достаточно хорошо для моих клиентов.
· Я смотрю на себя и услуги доставки глазами моих клиентов
· Я говорю "Спасибо!" от всего сердца
5. Я материально ответственное лицо
· Я участвую в продвижении продаж
· Я несу ответственность за деньги
· Я предлагаю моим клиентам самое ценное.
Квалификационные требования
· Водитель доставки "ANDY'S PIZZA" не может быть младше 18 лет.
· Должен иметь государственную регистрацию автомобиля.
· Должен вносить минимальную требуемую государством сумму автомобильного страхования
· Должен владеть государственными водительскими правами
· Не более 2 дорожных нарушений за 24 месяца, не включая штрафы за парковку
· Способность совершенствования важных функций работы
Для Вас в ANDY'S PIZZA:
· Удобный график работы;
· Дифференцированная оплата труда, зависящая от показателей работы;
· Форменная одежда
Члены команды "ANDY'S PIZZA"
Мы ориентируемся на нужды потребителей, т.е. основами работы нашей компании являются качество, сервис и чистота. Прилагаются большие усилия по их усовершенствованию, имея в виду упрощение производственного процесса, сокращения затрат и времени обслуживания.
Как член команды "ANDY'S PIZZA", ты будешь работать в команде ресторана, помогая производить продукт высокого качества, и обеспечивать такое обслуживание, чтобы наши клиенты были удовлетворены и возвращались к нам вновь.
"Большая 5"- пять основных моментов ожидаемых от члена команды
1. Я знаю, что делать
· Я знаю технологию и следую рецептам.
· Если что-то не соответствует стандартам, я не падаю духом.
· Я работаю даже тогда, когда меня не контролируют.
· Я открыт для новых знаний и готов к изменениям.
2. Я игрок команды
· Все остальные члены команды всегда зависят от меня, от проделанной мною работы.
· Я помогаю сделать работу в "ANDY'S PIZZA" удовольствием.
· Я не позволяю личным проблемам влиять на мою работу.
· Я уважаю различные стили управления и работы команды.
3. У меня есть гордость "ANDY'S PIZZA"
· Я всегда ношу чистую форму включая, головной убор, футболку (батник), сумочку и брюки и обувь.
· Я горжусь тем, что доставляю ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШУЮ ЕДУ.
· Я повлияю на победный рекорд нашей смены.
· Я стремлюсь к лучшему и руководствуюсь этим.
4. Я оправдываю ожидания своих клиентов
· Я внимательно прислушиваюсь к каждому требованию клиента - я хочу исполнить его верно
· Если это не достаточно хорошо для меня - это не достаточно хорошо для моих клиентов.
· Я смотрю на себя и услуги доставки глазами клиентов