Процесс принятия управленческих решений на предприятии ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»
Принятие управленческих решений основывается на определенной документации. Все документы, которые обращаются в системе документооборота, ЗАО «Внешторгсиб – М» разделены следующим образом и представлены в приложении 3.
Процесс принятия решений отражается на всех аспектах управления. Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений на предприятии ЗАО «Внешторгсиб – М» состоит из следующих этапов:
1.Подготовка управленческого решения
2.Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения
3.Выполнение управленческого решения
4.Планирование управленческого решения
5.Контроль за выполнением решения
Таблица 2.4 Распределение полномочий при этапах технологии принятия решений в ЗАО «Внешторгсиб – М»
|
Этапы управленческого решения |
Субъекты управленческого решения |
|
Подготовка управленческого решения |
Генеральный директор |
|
Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения |
Генеральный директор |
|
Выполнение управленческого решения |
Все отделы и подразделения |
|
Планирование управленческого решения |
Генеральный директор, фин. директор, главный бухгалтер, ком. директор, директора подразделений |
|
Контроль за выполнением решения |
Генеральный директор |
Как видно из этапов процесса принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в фирме принимает только один человек генеральный директор.
С помощью матрицы управления можно проиллюстрировать уровень распределения полномочий при принятии управленческих решений на предприятии.
«1» обозначена фактическая ответственность.
«2» - общее руководство.
«3» - необходимость консультироваться.
«4» - «возможность» консультироваться.
«5» - необходимо ставить в известность
Таблица. 2.5 Распределение полномочий при принятии решений
|
Директор |
Информ. отдел |
Фин. отдел |
Бухгалтерия |
Одел кадров |
Торговый отдел |
Подразделения | |
|
Планирование деятельности |
1 |
5 |
3 |
3 |
5 |
3 |
5 |
|
Проведение анализа деятельности |
1 |
5 |
2 |
3 |
5 |
3 |
5 |
|
Финансовое планирование |
2 |
5 |
1 |
4 |
5 |
5 |
5 |
|
Бухгалтерский учет |
2 |
5 |
2 |
1 |
5 |
3 |
3 |
|
Маркетинговое планирование |
1 |
5 |
2 |
2 |
5 |
2 |
5 |
|
Снабжение компании товаром |
2 |
5 |
3 |
5 |
5 |
5 |
4 |
|
Документальное оформление торгово-технологических операций |
1 |
5 |
3 |
4 |
5 |
4 |
5 |
|
Управление человеческими ресурсами |
1 |
5 |
4 |
5 |
3 |
4 |
4 |