Содержание корпоративного кодекса

В тех компаниях, где существуют четкие правила взаимодействия с клиентами, корпоративный кодекс может быть дополнен такими разделами, как "Корпоративная книга продаж", "Техника проведения переговоров", "Правила телефонного общения", "Участие в выставках", в каждом из которых зафиксирована важная информация, изучению которой сотрудник будет обязан посвятить отдельное время. Автор же исследования придерживается точки зрения, что дополнительные разделы регламентов чрезмерно утяжеляют кодекс, поэтому предлагает выделять их из структуры кодекса в отдельные документы. Это, конечно, не является рекомендацией для таких кодексов, которые состоят исключительно из правил (регламентирующий тип кодекса) и преследуют исключительно регламентирующую цель.

Автору исследования видится также возможным включение в кодекс следующих структурных моментов: истории, рассказы, легенды и мифы о наиболее важных событиях и людях, о руководстве компании;

описание

дизайна внутренних помещений, фасада и строений в целом, если физическое окружение играет важную роль и закрепляет корпоративные принципы (например, четкая расстановка товаров в фирменных витринах в магазине, элементы корпоративного стиля в оформлении внутренних интерьеров).

Рассмотрим основные пункты содержания корпоративного кодекса с учетом потребностей в основной информации работников всех уровней и на примере корпоративного кодекса холдинга "Безопасные Технологии".

Кодекс холдинга "Безопасные Технологии" включает:

· пояснение предназначения

данного документа, а также призыв знать

и соблюдать

положения корпоративного кодекса;

· миссию компании

;

· видение/

vision/перспектива

;

· стратегию холдинга/стратегические цели

;

· сферы профессиональных интересов (направления деятельности);

· корпоративные ценности;

· кредо компании;

· рекламные слоганы компании;

· элементы фирменного стиля (

логотип, фирменные цвета);

· историю компании

(самые яркие события и проекты);

· географию компании;

· организационную структуру

холдинга

(представлена в виде схемы с кратким описанием функций и задач основных подразделений);

· краткая биографическая справка о руководителе компании

;

· руководство компании;

· кадры и ротации сотрудников

(принципы кадровой политики);

· конфиденциальность

;

· социальная защищенность сотрудников;

· безопасность, охрана здоровья и окружающей среды;

· обучение и повышение квалификации сотрудников;

· дресс-код;

· традиции;

· контакты

.

Нормативным документом, подробно

регламентирующим процедурные моменты и внутренний распорядок, является отдельный документ, носящий название "Нормы и правила поведения сотрудников компании "Безопасные Технологии"".В нем отражено следующее:

Раздел

I. Нормы и правила деловой этики

Основные положения. Сотрудники:

политика Компании в отношении сотрудников

возможности для профессионального и карьерного роста